• Maandag: 11.00 – 17.30 uur
• Dinsdag t/m vrijdag: 9.30 – 17.30 uur
• Zaterdag en zondag: gesloten

• Maandag t/m vrijdag: 9.00 – 12.00 uur en 13.00 – 17.30 uur

Wij meten zelf geen elastische kousen aan, maar werken samen met Emjé, een gespecialiseerd bedrijf dat twee keer per week kousen aanmeet bij ons op locatie.

Voor het maken van een afspraak en alle andere vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Emjé via 0180-410299 of per mail via [email protected]. Let op: wij beheren hun agenda niet!

Ja, in de meeste gevallen kunnen wij het product direct voor u graveren terwijl u wacht. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten. We raden aan om vooraf even te bellen om te controleren of het gewenste product op voorraad is.

Ja, dat is mogelijk. Houd er wel rekening mee dat u de bloeddrukmeter enkele dagen moet achterlaten. Wij nemen telefonisch of per mail contact met u op zodra de controle is uitgevoerd.

1. Ga rechts bovenaan onze website naar "Mijn account" 
2. Klik op de optie "Wachtwoord vergeten?".
3. Voer het e-mailadres in dat aan uw account gekoppeld is.
4. U ontvangt een e-mail met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

• iDEAL
• PayPal
• Mastercard
• Visa
• Achteraf betalen met Klarna
• Betalen in delen met Klarna
• Voor België: Bancontact
• Directe bankoverschrijving

1. Retour aanmelden:
   Log in op uw account op onze website. Ga naar "Mijn bestellingen," bekijk de betreffende order, en geef daar aan dat u een artikel retour wilt zenden.

2. Meld het op tijd:
   U dient binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan te geven dat u het wilt retourneren of ruilen.

3. Voorwaarden voor retourzendingen:

   • Het artikel moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
   • De originele verpakking moet onbeschadigd en compleet zijn.
   • Voeg altijd de originele pakbon bij.
   • De verzendkosten voor het opsturen en terugsturen zijn voor eigen rekening.
     
     
4. Terugsturen
   Zorg ervoor dat de producten goed ingepakt en voldoende gefrankeerd worden teruggestuurd naar het volgende adres:
   A. Vos en Zoons B.V.
   t.a.v. Retourafdeling
   Eerste Oosterparkstraat 60-66
   1091 HC, Amsterdam

• Verwerking van de retour:
  Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retourartikel teruggestort. Let op: Bij beschadigde of incomplete producten worden kosten in rekening gebracht of kan de retour worden geweigerd.
  
  
• Artikelen die niet retour kunnen worden genomen:
• • Disposables / Verbruiksmaterialen
  • Mondmaskers, gezichtsschermen, en zelftesten
  • Desinfectieproducten
  • Steriele producten of artikelen met beperkte houdbaarheid
  • Speciaal voor u bestelde of gemaakte producten
  • Ingegraveerde artikelen
  • Gipshoezen, douchehoezen, zwemhoezen
  • Babyflessen, spenen, borstkolven en toebehoren
  • Gebruikte of gedragen producten, zoals braces, schoenen, kleding, etc.

Heeft u vragen over de retourmogelijkheden van een specifiek product? Neem gerust contact met ons op via 020-6942379.

Voor gehuurde producten, zoals de Ameda borstkolf*, elleboogkrukken en bedverhogers, geldt het volgende retourproces:

Voeg bij de retourzending een (kopie van de) orderbevestiging toe voor een vlotte verwerking van de terugbetaling

Kosten huurperiode
De huur van een product begint op de dag van bezorging en eindigt op de dag dat het product weer bij ons retour is.

Terugbetaling
Zodra de gehuurde producten zijn teruggestuurd, wordt het restant van de borg binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee de borg is betaald.

Als u nog vragen heeft over het retourproces of de terugbetaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Ja, er is tijdens het afrekenen de optie om uw bedrijfsnaam en btw-nummer op te geven. Deze komen dan automatisch op de factuur te staan!

Binnen Nederland

• Gratis verzending voor bestellingen boven €50,-
• Voor bestellingen onder €50,-: standaard pakketten €4,99 verzendkosten
• Brievenbustarief voor geselecteerde artikelen: €3,50

Let op: voor grotere zendingen naar de eilanden geldt een toeslag. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op over deze extra kosten.

Verzending naar België
Voor verzending naar België hanteren wij een vast tarief van €7,95 per standaardzending. Grote pakketten zoals onderzoeksbanken en kasten worden via een internationaal transportbedrijf verzonden. U ontvangt vooraf bericht over de geplande leverdatum en de exacte verzendkosten.

U kunt uw bestelling ook afhalen bij onze winkel aan de 1e Oosterparkstraat 60-66 in Amsterdam. De bestelling dient vooraf betaald te zijn, zodat uw order direct wordt verwerkt. Let op! Zodra uw bestelling klaar ligt, ontvangt u hiervan een melding per e-mail.

Afhaaladres
A. Vos & Zoons B.V.
1e Oosterparkstraat 60-66
1091 HC Amsterdam

Openingstijden Winkel

• Maandag: 11:00 – 17:30 uur
• Dinsdag t/m Vrijdag: 9:30 – 17:30 uur
• Zaterdag en Zondag: gesloten

Check deze pagina voor eventueel aangepaste openingstijden

Directe levering naar afhaalpunten of pakketautomaten is momenteel niet mogelijk. Indien u niet thuis bent, wordt het pakket afgeleverd bij de buren of het dichtstbijzijnde pick-up point.

Levering en Verzending
Bestelt u op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verzenden wij de bestelling nog dezelfde dag, mits het artikel op voorraad is*, de betaling via iDeal, PayPal, Mastercard, Visa, Klarna of (voor België) Bancontact is ontvangen en het afleveradres in Nederland of België ligt.

Levertijd bij Niet-voorraad Artikelen*
Wij hebben een enorm uitgebreid assortiment en proberen zoveel mogelijk producten uit voorraad te leveren. Als een artikel niet op voorraad is, streven wij ernaar u binnen één werkdag per e-mail te informeren over de verwachte levertijd.

Heeft u een spoedbestelling of heeft u bestelling voor een bepaalde datum nodig?
Neem dan vóór het bestellen telefonisch contact met ons op (tel: 020-6942379). Wij kunnen dan direct de voorraadstatus controleren, de levertijd bespreken, of eventueel meedenken over een vervangend artikel om aan uw wensen te voldoen.

Levering via transportbedrijf
Grote pakketten zoals onderzoeksbanken en kasten worden via een transportbedrijf verzonden, als dit zo is dan staat het vermeld bij het product. U ontvangt voorafgaand berichtgeving over de leverdatum.

Verzendduur
Wij streven ernaar uw bestelling de volgende werkdag te laten bezorgen. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-link om uw bestelling eenvoudig te volgen. Hiermee kunt u de verwachte levertijd in de gaten houden en zien wanneer uw pakket aankomt. Tijdens de feestdagen zijn er mogelijk langere levertijden, hou hier rekening mee als u een bestelling plaatst. 

Zorg ervoor dat de producten goed ingepakt en voldoende gefrankeerd worden teruggestuurd naar het volgende adres:

A. Vos en Zoons B.V.
t.a.v. Retourafdeling
Eerste Oosterparkstraat 60-66
1091 HC, Amsterdam

Voeg bij de retourzending een (kopie van de) orderbevestiging toe voor een vlotte verwerking van de terugbetaling

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren dat u in onze fysieke winkel in Amsterdam heeft gekocht, dient u dit binnen 7 dagen na aankoop te doen. Lees hieronder de voorwaarden goed door voordat u een product terugbrengt.

Retourvoorwaarden in onze Winkel

• Originele bon: Neem altijd de originele aankoopbon mee, zonder bon kunnen wij geen artikelen retour nemen.
• Staat van het product: Producten kunnen alleen worden geruild of geretourneerd als ze in de originele en onbeschadigde staat verkeren.
• Verpakking: Ook de verpakking dient onbeschadigd en in perfecte staat te zijn.

A. Vos & Zoons B.V. behoudt zich het recht voor om producten te weigeren indien de verpakking of het product geopend of beschadigd is.

Artikelen die niet Geruild of Geretourneerd Kunnen Worden

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor ruilen of retourneren:

• Disposables, zoals mondmaskers, gezichtsschermen en corona zelftesten
• Desinfecterende producten (zoals lotions, gels en doekjes)
• Steriele producten
• Producten met een beperkte houdbaarheid
• Speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte artikelen
• Gegraveerde artikelen
• Seal-Tight en Bloccs zwem-/douchehoezen
• Alle babyproducten, zoals borstkolven en bijbehorende accessoires
• Gebruikte of gedragen producten (zoals braces, bandages, schoenen, kousen en kleding)
• Bloedsuikermeters en teststrips

Twijfel over een Product?

Heeft u vragen of twijfels over de ruilbaarheid van een product? Neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer: 020-6942379. Wij helpen u graag verder.

Let op: Artikelen die niet aan deze retourvoorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Als u een artikel wilt retourneren dat u heeft gekocht via onze webshop, meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Hieronder vindt u de voorwaarden en stappen voor een succesvolle retourzending.

Ruilen

Wij bieden geen directe ruiloptie aan. U kunt het product retour sturen en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen via onze website. Zo heeft u het gewenste artikel vaak sneller in huis. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op, we staan voor u klaar!

Hoe meldt u een retour?

U kunt uw retour aanmelden op de volgende manieren:

1. Online: Log in op uw account op onze website. Ga naar “Mijn bestellingen,” selecteer de betreffende bestelling, en klik op de knop “Artikel retourneren” onder de bestelling.
2. Telefonisch: Bel ons op 020-6942379.
3. E-mail: Stuur een bericht naar [email protected].

Zorg ervoor dat de producten goed ingepakt en voldoende gefrankeerd worden teruggestuurd naar het volgende adres:

A. Vos en Zoons B.V.
t.a.v. Retourafdeling
Eerste Oosterparkstraat 60-66
1091 HC, Amsterdam

Voeg bij de retourzending een (kopie van de) orderbevestiging toe voor een vlotte verwerking van de terugbetaling

Retourvoorwaarden

Lees de retourvoorwaarden goed door voordat u een product terugstuurt:

• Originele rekening: Voeg altijd de originele rekening bij uw retourzending.
• Verzendkosten: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
• Staat van het product: Artikelen worden alleen geaccepteerd in de originele staat en onbeschadigd. De verpakking dient ook in perfecte staat te verkeren.
• Kosten bij schade of incompleetheid: Indien de verpakking of het product beschadigd of incompleet is, worden hiervoor kosten in rekening gebracht.

Indien aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen gecrediteerd en terugbetaald.

Let op: A. Vos & Zoons B.V. behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden indien de verpakking of het product geopend, gedragen of beschadigd is.

Artikelen die niet geretourneerd of geruild kunnen worden

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour of ruiling:

• Disposables, zoals mondmaskers, gezichtsschermen en zelftesten voor corona
• Desinfecterende producten (zoals lotions, gels en doekjes)
• Steriele producten
• Producten met een beperkte houdbaarheid
• Speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte artikelen
• Gegraveerde producten
• Seal-Tight en Bloccs zwem-/douchehoezen
• Alle babyproducten, waaronder drinkflessen, spenen, borstkolven en toebehoren
• Gebruikte of gedragen producten (zoals braces, bh’s, schoenen, kleding)

Twijfelt u of een product geretourneerd kan worden?

Neem bij twijfel altijd contact met ons op via telefoonnummer: 020-6942379. Wij helpen u graag verder met uw vragen.

Let op: Het niet naleven van de retourvoorwaarden kan leiden tot weigering van de retour of een gedeeltelijke vergoeding.

• Originele rekening: Voeg altijd de originele rekening bij uw retourzending.
• Verzendkosten: De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening.
• Staat van het product: Alleen onbeschadigde producten in de originele staat en met intacte verpakking komen in aanmerking voor retour.
• Kosten bij schade of incompleetheid: Indien een product of de verpakking beschadigd of incompleet is, kunnen wij kosten in rekening brengen.

Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen terugbetaald.

Let op: Artikelen die geopend, gedragen, of beschadigd zijn, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

De volgende artikelen kunnen wij niet retour nemen of ruilen:

• Disposables: zoals mondmaskers, gezichtsschermen en testen.
• Desinfectiemiddelen: zoals lotions, gels en doekjes.
• Steriele producten en producten met een beperkte houdbaarheid.
• Speciaal bestelde of op maat gemaakte artikelen.
• Gegraveerde producten.
• Seal-Tight en Bloccs zwem-/douchehoezen.
• Babyproducten: zoals borstkolven en toebehoren.
• Gebruikte of gedragen producten: zoals braces, schoenen, kleding en lingerie.

• Huisartsen met een zelfstandige praktijk
• Gezondheidscentra
• Ziekenhuizen
• Medische instellingen
• Arbodiensten
• Verzorgingshuizen
• Overheidsinstellingen

Voordelen van een zakelijk account

Met een zakelijk account kunt u eenvoudig achteraf op rekening betalen en profiteert u van kortingen op een groot gedeelte van ons assortiment. Daarnaast biedt onze zakelijke website de mogelijkheid om een persoonlijke bestellijst aan te maken. Hierop kunt u de artikelen plaatsen die u vaak bestelt, zodat u ze niet telkens opnieuw hoeft te zoeken.

Account aanmaken

Wachtwoord resetten
Blijft het probleem zich voordoen? U kunt via deze link uw wachtwoord resetten. Neem bij verdere vragen gerust contact met ons op, we helpen u graag verder!

Ja, zakelijke klanten kunnen bij ons ook bestellen via een officiële inkooporder en de bestelling op rekening plaatsen.

Hoe werkt het?

1. Zoek de gewenste producten op onze website en noteer het artikelnummer.
2. Vermeld deze gegevens op uw inkooporder.
3. Stuur de inkooporder naar: [email protected].

Na ontvangst van uw inkooporder verwerken wij de bestelling en leveren deze uit. U ontvangt de factuur apart.

Vereisten voor de inkooporder:

• Inkoop-/ordernummer
• Datum
• Naam en e-mailadres van de inkoper
• Correspondentieadres
• Volledig afleveradres
• Volledig factuuradres of factuur e-mailadres
• Duidelijke omschrijving van de producten
• Artikelnummer(s)
• Gewenst aantal

Belangrijke informatie:
Als bepaalde artikelen niet op voorraad zijn of een langere levertijd hebben, nemen wij altijd contact op met de afdeling inkoop van uw organisatie.

Bent u (huis)arts in Caribisch Nederland? Bij ons kunt u al uw medische artikelen bij ons bestellen met 0% BTW. Wij bieden deskundig advies en een uitgebreid assortiment, van verbruiksartikelen tot onderzoeksbanken en medische apparatuur!

Onze dienstverlening naar Bonaire, Aruba en Curaçao

• Wij leveren al jarenlang aan diverse huisartsenpraktijken op Bonaire en Aruba.
• Samen met betrouwbare partners voor zeetransport zorgen we voor een volledige service, van verzending tot aflevering.
• Voor transport werken wij samen met:
  - Jaro-Impex: Transport naar Bonaire.
  - Carib Intertrans: Transport naar Aruba en Curaçao.

Deze partners regelen het inklaren van goederen en zorgen ervoor dat uw bestelling op het gewenste adres wordt afgeleverd.

Meer informatie nodig?
Neem contact op met Dhr. R. Veltman:

• Telefoon: +31 (0)20 694237
• E-mail: [email protected]

Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden!

U kunt bij ons in de winkel de volgende hulpmiddelen huren:

• Rolstoel
• Elleboogkrukken
• Looprekje
• Rollator
• Bedverhogers
• Ameda borstkolf

Voor meer informatie over prijzen en voorwaarden van de hulpmiddelen, klik hier.
Voor meer informatie over de huur van een Ameda Borstkolf, klik hier

Er zijn bepaalde verhuurproducten die u online bij ons kunt reserveren:

• Elleboogkrukken (Alleen winkel pick up)
• Opvouwbare rolstoel (Alleen winkel pick up)
• Bedverhogers (Winkel pick up & verzending binnen NL)
• Ameda borstkolf (Winkel pick up & verzending binnen NL)

Ja, dat is mogelijk! Neem telefonisch (020-6942379) of per e-mail ([email protected]) contact met ons op. Zorg ervoor dat u van tevoren een duidelijke lijst heeft met de namen en artikelnummers van de producten die u wilt huren. Wij zullen dan beoordelen of de producten beschikbaar zijn voor verhuur en informeren u over de huurprijs.