Bestellen

Wilt u een artikel bestellen? Volg dan onderstaande stappen:

1. Geef het gewenste aantal op en klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen".

2. Het artikel wordt direct in uw winkelmandje geplaatst.

3. Rechtsboven op de pagina staat een winkelwagentje. Wanneer u hierop klikt, komt u bij het besteloverzicht. Hier kunt u kiezen om verder te winkelen of om af te rekenen.

4. Kiest u voor afrekenen, dan wordt u gevraagd om in te loggen of een account aan te maken als u deze nog niet heeft. (met het aanmaken van een account kunt u de status van uw bestelling bekijken en eventueel een retour melden)

5. Na het inloggen kunt u de gewenste betaalmethode selecteren. U kunt betalen via:

   • Ideal
   • PayPal
   • Creditcard (Visa en Mastercard)
   • Klarna
   • Directe bankoverschrijving
   • Bancontact (België)
   • Onze cadeaubon
     
     

6. Voer alle benodigde informatie in en klik op de knop "Verder". U krijgt een overzicht van uw bestelling en adresgegevens. Hier kunt u ook eventuele opmerkingen toevoegen.

7. Als alles klopt, klikt u op de knop "Verzenden". Uw bestelling wordt per mail naar ons verzonden en u ontvangt een bevestiging op uw scherm en in uw mailbox.

Garantie

Op alle producten geldt een garantie van minimaal 1 jaar, tenzij anders vermeld. Disposable artikelen vallen niet onder de garantie.

Voor garantieclaims:

• Neem vooraf telefonisch contact met ons op.

• Stuur het product onbeschadigd en in deugdelijke verpakking, voldoende gefrankeerd, naar ons op.

• Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging en een duidelijke klachtomschrijving bij.

Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€) en worden zowel inclusief als exclusief btw vermeld.

Retourbeleid

1. Retour aanmelden:
   Log in op uw account op onze website. Ga naar "Mijn bestellingen," bekijk de betreffende order, en geef daar aan dat u een artikel retour wilt zenden.

2. Meld het op tijd:
   U dient binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan te geven dat u het wilt retourneren of ruilen.

3. Voorwaarden voor retourzendingen:

   • Het artikel moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
   • De originele verpakking moet onbeschadigd en compleet zijn.
   • Voeg altijd de originele pakbon bij.
   • De verzendkosten voor het opsturen en terugsturen zijn voor eigen rekening.

4. Verwerking van de retour:
   Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retourartikel teruggestort. Let op: Bij beschadigde of incomplete producten worden kosten in rekening gebracht of kan de retour worden geweigerd.

5. Artikelen die niet retour kunnen worden genomen:

   • Disposables / Verbruiksmaterialen
   • Mondmaskers, gezichtsschermen, en zelftesten
   • Desinfectieproducten
   • Steriele producten of artikelen met beperkte houdbaarheid
   • Speciaal voor u bestelde of gemaakte producten
   • Ingegraveerde artikelen
   • Gipshoezen, douchehoezen, zwemhoezen
   • Babyflessen, spenen, borstkolven en toebehoren
   • Gebruikte of gedragen producten, zoals braces, schoenen, kleding, etc.

Heeft u vragen over de retourmogelijkheden van een specifiek product? Neem gerust contact met ons op via 020-6942379.

Heeft u een klacht?

Neem op werkdagen (maandag t/m vrijdag) contact met ons op via telefoonnummer: 020-6942379 op per mail via [email protected]. Wij streven ernaar uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

Afbeeldingen en Foto's

Alle afbeeldingen en foto's op onze website kunnen afwijken van het product in model, uiterlijk en/of kleur.

Uitgebreide Algemene Voorwaarden

Klik hier om onze uitgebreide algemene voorwaarden te lezen.

Privacy

Klik hier om ons Privacy Statement te lezen.

Winkelinformatie

Onze winkel in Amsterdam is geopend op:

• Maandag: 11:00 - 17:00 uur

• Dinsdag t/m vrijdag: 09:30 - 17:00 uur

• Zaterdag en zondag: Gesloten
  
  
• Klik hier voor eventueel afwijkende openingstijden

Klantenservice

Telefonisch bereikbaar:

• Maandag t/m vrijdag van 09:30 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 17:30 uur

• Tel: 020-6942379

• E-mail: [email protected]

Bedrijfsgegevens

A. Vos & Zoons B.V.
Eerste Oosterparkstraat 60-66
1091 HC Amsterdam
Tel: 020-6942379
BTW nr.: NL863820943B01
KvK: 85989010
IBAN: NL75INGB0000605405
BIC: INGBNL2A

Verzendkosten

• Orders boven €50,- worden gratis verzonden binnen Nederland.

• Voor orders onder €50,- binnen Nederland rekenen wij €4,99 verzendkosten en €3,50 voor geselecteerde brievenbuspakjes.